外卖订单量怎么提升?怎么把外卖单量做上去?七个方法让你订单稳步提升!
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外卖已经成为餐饮企业的常态,特别是在疫情反复的这两年,很多以前以堂食为主的门店也把外卖作为很重要的利润增长点,而随着加入的卖家越来越多,竞争也越来越激烈,那么我们的门店外卖订单量怎么提升?怎么把外卖单量做上去?
东哥网创为你整理了七个小技巧,供你参考!
一、保证品质
餐饮企业首先要考虑的是产品的味道和质量,我们制作的产品能得到消费者的信赖,现在随着社会的发展,人们对食品安全越来越重视,对于饮食来说产品质量是第一标准,即使产品价格稍高消费者也乐意购买。换位思考,让顾客信赖产品质量,这样才能让顾客痴迷于你家的饭菜。
二、活动促销
无论是顾客到店消费还是通过外卖点餐,促销打折活动对于顾客都有极大的吸引力。外卖店家常用的手段主要是单品折扣和满减,有的店铺为了突出价格落差菜单先定高价格,然后满减后带来大折扣的“错觉”,我们可以借鉴,但不能照搬,要让顾客真正感觉到实惠,才能吸引他们长期消费。
三、打造爆款
一个店来必须要有一两个爆款产品,这个爆款要做到大多数顾客普遍认同,价格可以定的亲民一点,低利润护着微利润,这个就是我们所说的引流款!
四、多平台上架菜品
现在的外卖平台很多,可以投入多个平台,提高店铺的知名度,增加销售量。
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五、附加赠品
可以为订购套餐的顾客附加赠送水果、饮料等赠品,让顾客感受到店家的诚意,同时顾客也会感觉套餐更加实惠,从而增加顾客的单词消费金额,店铺的销售数量也会增加。
六、出餐快捷
对于顾客来说,下单后都想第一时间吃到你提供的菜品,出餐速度决定了顾客的满意度,如果出餐过慢的话,会给客人带来不好的饮食体验,我们要如何提高出餐速度呢?
东哥网创为你总结三个技巧:
1.准备两条线出餐,机动灵活提高出餐速度。
2.在保证食材质量的同时提前准备好材料,很多店里是制作成半成品,提高加工的速度。
3.合理调配出餐的时间,外卖订单的时间有时会和堂食的时间有冲突,在不影响堂食顾客体验的同时,见缝插针外卖订单,比如堂食点了四个菜,可以先上两个让顾客吃着,但是也不能让堂食顾客等的时间太长。
七、积极处理顾客投诉
外卖店家必须保持本店有较高的好评率,积极回应顾客的评价,对于中肯的建议和评价,要给与小礼物回馈,而对于顾客的投诉,一定要积极的处理,不能粗暴的对待,有很多店家因为对于投诉的处理不当,甚至于声誉受损,订单一落千丈!
东哥网创以上就是关于外卖订单量怎么提升?怎么把外卖单量做上去?七个方法让你订单稳步提升的分享,如果你有好的想法,欢迎一起交流!
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